Politique de retour
Les retours sont acceptés jusqu'à 60 jours après la réception du produit, avec un reçu d'achat ou une preuve d'achat valide et avec l'emballage d'origine uniquement. Passé le délai de 60 jours suivant la réception du client, les produits ne sont plus éligibles au remboursement ou à l'échange.
Pour vous renseigner sur un retour, veuillez envoyer un e-mail à : info@wooowhitening.com.
Tous les articles retournés doivent nous parvenir dans le même état que celui envoyé, non utilisés et dans leur emballage d'origine, accompagnés d'un reçu valide ou d'une preuve d'achat.
Tous les articles qui ne sont pas envoyés dans leur état d'origine, par exemple endommagés ou comportant des pièces manquantes, ne seront pas éligibles au remboursement ou à l'échange.
Tous les produits que nous vendons sont neufs et inutilisés, sauf indication contraire (comme un article en boîte ouverte).
Remboursements (le cas échéant) :
Une fois votre retour reçu, le produit sera examiné et une notification par e-mail sera envoyée. Notre société vous informera également de l'approbation ou du rejet de votre demande de remboursement.
Une fois approuvé, votre remboursement sera traité. Un crédit sera appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original dans les quelques jours ouvrables suivant l'approbation. Il faut ensuite généralement 4 à 5 jours pour que le crédit apparaisse, selon la société émettrice de votre carte de crédit.
Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez d'abord vérifier auprès de votre banque ou de la société émettrice de votre carte de crédit. Le traitement prend normalement 4 à 5 jours, mais peut prendre plus de temps selon l'entreprise.
Si votre banque ou société émettrice de carte de crédit ne trouve pas la transaction de crédit en attente/en cours de traitement, n'hésitez pas à nous contacter à :
info@wooowhitening.com.
Échanges (le cas échéant)
Nous remplaçons uniquement les articles défectueux ou endommagés pour un échange du même article. Veuillez conserver tous les emballages et nous contacter à info@wooowhitening.com.
Articles à prix réduit (le cas échéant)
Seuls les articles à prix régulier seront remboursés. Malheureusement, les articles à prix réduit ne peuvent pas être remboursés.
Expédition:
Afin de retourner ou d'échanger votre produit, veuillez d'abord nous envoyer un e-mail à :
info@wooowhitening.com.
Les clients seront facturés une seule fois pour les frais d'expédition (y compris les retours) ; aucun frais de réapprovisionnement n'est facturé.
En fonction de votre situation géographique, le délai estimé de livraison de votre produit échangé peut varier.
Si vous expédiez un article de plus de 500 $, veuillez envisager d'utiliser un service d'expédition traçable/assuré. Nous ne garantissons pas que votre article retourné sera reçu et ne pouvons être tenus responsables des dommages postaux ou des articles non assurés.
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Tous les articles retournés doivent nous parvenir dans le même état que celui envoyé, non utilisés et dans leur emballage d'origine, accompagnés d'un reçu valide ou d'une preuve d'achat.
Tous les articles qui ne sont pas envoyés dans leur état d'origine, par exemple endommagés ou comportant des pièces manquantes, ne seront pas éligibles au remboursement ou à l'échange.
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Remboursements (le cas échéant) :
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Une fois approuvé, votre remboursement sera traité. Un crédit sera appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original dans les quelques jours ouvrables suivant l'approbation. Il faut ensuite généralement 4 à 5 jours pour que le crédit apparaisse, selon la société émettrice de votre carte de crédit.
Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez d'abord vérifier auprès de votre banque ou de la société émettrice de votre carte de crédit. Le traitement prend normalement 4 à 5 jours, mais peut prendre plus de temps selon l'entreprise.
Si votre banque ou société émettrice de carte de crédit ne trouve pas la transaction de crédit en attente/en cours de traitement, n'hésitez pas à nous contacter à :
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Échanges (le cas échéant)
Nous remplaçons uniquement les articles défectueux ou endommagés pour un échange du même article. Veuillez conserver tous les emballages et nous contacter à info@wooowhitening.com.
Articles à prix réduit (le cas échéant)
Seuls les articles à prix régulier seront remboursés. Malheureusement, les articles à prix réduit ne peuvent pas être remboursés.
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